FAQ — Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur le CBD, nos produits, votre commande et la livraison. Une question sans réponse ? Écrivez-nous à contact@greensociety.fr ou appelez le 04 72 94 34 87.
Comprendre le CBD
Qu'est-ce que le CBD ?
Le CBD (cannabidiol) est l'un des principaux composés naturels du chanvre (Cannabis sativa). Contrairement au THC, il n'est pas enivrant : il ne fait pas planer. Il interagit avec le système endocannabinoïde, un réseau de régulation présent naturellement dans le corps. L'Organisation mondiale de la santé le décrit comme bien toléré.
Comment le CBD agit-il dans le corps ?
Notre corps possède un système endocannabinoïde : un réseau de récepteurs (CB1, plutôt côté système nerveux ; CB2, plutôt côté système immunitaire) qui participe à son équilibre interne. Les cannabinoïdes comme le CBD interagissent avec ce système. C'est un mécanisme complexe et encore étudié — l'expliquer ne signifie pas que le CBD soigne quoi que ce soit.
CBD et THC, quelle différence ?
Ils proviennent de la même plante et ont une base chimique proche, mais leurs effets diffèrent : le THC est psychotrope (c'est lui qui provoque l'effet « high ») et devient un stupéfiant au-delà du seuil légal ; le CBD, lui, n'est pas enivrant et n'est pas un stupéfiant (Cour de justice de l'UE, 2020). En France, un produit est légal tant qu'il contient moins de 0,3 % de THC.
Le CBD fait-il « planer » ? Est-il addictif ?
Non. Le CBD n'a pas l'effet enivrant du THC : il ne fait pas planer. Et selon la revue de l'Organisation mondiale de la santé (2018), il ne présente pas de potentiel d'abus ni de dépendance. C'est précisément ce qui le distingue du THC.
Chanvre, cannabis, CBD : c'est la même chose ?
Chanvre et cannabis désignent la même plante (Cannabis sativa). La différence est réglementaire, pas botanique : on parle de chanvre légal quand le taux de THC reste sous 0,3 %, et de cannabis « stupéfiant » au-delà. Le CBD est une molécule de cette plante, non enivrante et légale. Quant aux étiquettes « sativa » et « indica », c'est surtout une grille populaire : ce qui fait le caractère d'une fleur, c'est avant tout son profil de terpènes et de cannabinoïdes.
C'est quoi le CBG et le CBN ?
Deux cannabinoïdes mineurs du chanvre. Le CBG est surnommé la « mère des cannabinoïdes » : c'est le précurseur à partir duquel la plante fabrique les autres ; il n'est pas enivrant. Le CBN provient de la dégradation naturelle du THC avec le temps : il est légèrement actif, et un taux élevé peut indiquer une fleur plus ancienne. La recherche les explore encore — aucun effet santé n'est établi.
Légalité & sécurité
Le CBD est-il légal en France ?
Oui. La vente et la consommation de CBD sont légales tant que le produit fini contient moins de 0,3 % de THC (arrêté du 30 décembre 2021). La vente des fleurs et feuilles est autorisée (Conseil d'État, décembre 2022) et le CBD n'est pas un stupéfiant (Cour de justice de l'UE, 2020). Tous nos produits respectent ce cadre et sont analysés.
Puis-je conduire après avoir consommé du CBD ?
Par prudence, nous vous le déconseillons. Même légaux, nos produits peuvent contenir des traces de THC, et les tests salivaires routiers détectent le THC, pas le CBD : on peut donc être positif même avec un produit conforme. La loi sanctionne la conduite après usage de stupéfiants quelle que soit la quantité. Si vous conduisez, mieux vaut ne pas consommer juste avant et privilégier des produits sans THC (broad spectrum ou isolat) — sans garantie pour autant.
Vais-je être positif à un test de dépistage ?
C'est possible. Les tests salivaires détectent le THC, pas le CBD. Même en très faible quantité, les traces de THC d'un produit full spectrum peuvent suffire à déclencher un résultat positif. Si vous êtes susceptible d'être contrôlé (volant, travail), soyez vigilant et orientez-vous plutôt vers des produits sans THC (broad spectrum, isolat).
Puis-je voyager avec mes produits CBD ?
Le CBD légal en France ne l'est pas partout. Les règles varient fortement d'un pays à l'autre — certains interdisent tout dérivé de cannabis. Avant de partir, renseignez-vous sur la législation du pays de destination et de transit, gardez vos produits dans leur emballage d'origine avec leur analyse, et respectez les règles du transporteur. Nous vous informons, mais ne pouvons rien garantir pays par pays.
Y a-t-il des précautions à connaître ?
Le CBD est généralement bien toléré, mais quelques précautions s'imposent : il est déconseillé pendant la grossesse et l'allaitement ; si vous suivez un traitement médical, demandez l'avis de votre médecin, car le CBD peut interagir avec certains médicaments (un peu comme le pamplemousse) ; et nos produits sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Effets parfois rapportés : légère somnolence, bouche sèche.
Terpènes & arômes
C'est quoi un terpène ?
Les terpènes sont les composés aromatiques de la plante : ce sont eux qui font l'odeur et le goût (citron, pin, poivre, lavande…). Le chanvre en contient plus de 150, dont une poignée façonnent vraiment le profil d'une fleur. Chez Green Society, on aime conseiller une fleur « au nez » : l'arôme en dit souvent plus que l'étiquette.
Quels sont les principaux terpènes et leurs arômes ?
Voici les profils les plus courants :
- Myrcène — terreux, musqué (mangue, houblon)
- Limonène — agrumes, zeste de citron
- Pinène — pin, résineux
- Linalol — floral, lavande
- Caryophyllène — poivré, épicé
- Humulène — houblonné, boisé
- Terpinolène — frais, complexe
- Ocimène — sucré, herbacé
C'est quoi l'« effet d'entourage » ?
C'est l'hypothèse selon laquelle les composés du chanvre — cannabinoïdes, terpènes, flavonoïdes — agiraient en synergie, l'ensemble produisant plus que chaque molécule prise seule. C'est l'argument en faveur des extraits full spectrum (profil complet) face à l'isolat (CBD seul). À savoir : c'est une hypothèse plausible et populaire, mais encore débattue scientifiquement — pas un fait acquis.
Comment choisir une fleur selon son nez ?
Le plus simple : fiez-vous à l'arôme qui vous plaît. Un profil agrumes (limonène), pin (pinène), floral (linalol) ou poivré (caryophyllène) donne déjà une bonne idée du caractère de la fleur. En boutique, on vous fait sentir et on vous oriente selon vos goûts. Les étiquettes « indica / sativa » sont une grille populaire mais discutée : le profil de terpènes compte davantage.
Full spectrum, broad spectrum, isolat
Full spectrum, broad spectrum, isolat : quelle différence ?
Ces termes décrivent ce que contient un extrait, en plus du CBD :
- Full spectrum — le profil complet de la plante (cannabinoïdes mineurs, terpènes, et THC sous 0,3 %)
- Broad spectrum — comme le full, mais le THC a été retiré
- Isolat — du CBD pur (environ 99 %), sans goût ni odeur, pratique pour doser
Quel choix si je veux éviter le THC ?
Si vous voulez éviter toute trace de THC (test salivaire, travail…), orientez-vous vers un broad spectrum (THC retiré) ou un isolat (CBD pur). Le full spectrum, lui, contient une trace de THC (sous 0,3 %). Aucune méthode ne garantit un zéro absolu, mais broad et isolat réduisent nettement le risque.
Nos produits
Fleurs, résines, huiles, vape : quelle différence ?
Surtout une question de forme et de mode de consommation :
- Fleurs — les sommités de chanvre, appréciées pour leurs arômes
- Résines (ou pollens) — plus concentrées, aux saveurs plus marquées
- Huiles — en gouttes sous la langue, faciles à doser
- Vape (pens, recharges, e-liquides) — s'inhalent, pour un ressenti plus rapide mais plus court
Indoor, Natural Light, Small Bud… qu'est-ce que ça veut dire ?
Ce sont nos familles de fleurs, selon le mode de culture et le calibre :
- Indoor — culture en intérieur, sous contrôle (lumière, température, humidité) : fleur dense, soignée et régulière
- Natural Light — cultivées sous serre ou en plein soleil : plus naturelles, bon rapport qualité-prix
- Small Bud — fleurs de plus petit calibre, mêmes qualités, prix plus doux
- Green Selection — notre sélection sur des variétés recherchées
C'est quoi la gamme High Effect ?
High Effect (HE) est notre gamme à effet renforcé : des fleurs, pollens, résines et vape pens qui vont au-delà du CBD classique. Pour savoir laquelle correspond à ce que vous recherchez, le mieux est de demander conseil à notre équipe, en boutique ou par téléphone.
Comment choisir mon produit ?
Tout dépend de vous : comment aimez-vous consommer (fumer ou vaporiser, en gouttes, en cosmétique) ? Pour quel moment ? Débutez-vous ? Si c'est une découverte, on commence doucement et on ajuste. La réglementation nous interdit de prêter à nos produits un quelconque effet thérapeutique : pour un conseil personnalisé, échangez avec notre équipe en boutique ou au 04 72 94 34 87.
Qualité, analyses & conservation
Comment reconnaître une fleur de qualité ?
À l'œil, au nez et au toucher : une belle fleur est dense et bien structurée, d'un beau vert, couverte de trichomes (l'aspect « givré »), bien manucurée (peu de feuilles et de tiges), avec des arômes francs. Une odeur de foin ou une fleur qui s'émiette en poussière sont mauvais signe. L'œil ne voit pas tout, cependant : la pureté et les taux réels se vérifient sur l'analyse de laboratoire.
Vos produits sont-ils analysés ?
Oui. Chaque lot est analysé en laboratoire : taux de CBD, conformité du THC (moins de 0,3 %) et absence de contaminants. Les données figurent sur nos fiches produits, et le certificat d'analyse complet est disponible sur demande.
Comment conserver mes produits ?
Pour préserver les arômes, conservez vos produits dans leur pochon bien refermé, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Bien conservée, une fleur garde ses qualités plusieurs mois. Et bien sûr : gardez-les hors de portée des enfants et des animaux.
Commande, paiement & livraison
Quel âge faut-il pour commander ?
Nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures. En passant commande, vous certifiez avoir 18 ans ou plus.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), de façon sécurisée : vos données bancaires ne nous sont jamais transmises.
Combien coûte la livraison et en combien de temps ?
En France : 5,90 €, et offerte dès 50 € d'achat. Belgique, Suisse, Espagne et Italie : 14 € (offerte dès 100 €). Réunion et Outre-mer : 10 € via Colissimo (offerte dès 150 €). Votre commande est expédiée sous 48 h après paiement, avec un lien de suivi envoyé par e-mail.
Comment est emballée ma commande ? Est-ce discret ?
Oui, totalement. Vos produits voyagent dans un carton neutre, sans aucune mention du contenu ni de la marque à l'extérieur.
Puis-je récupérer ma commande en boutique ?
Oui, grâce au click & collect à notre boutique du 52 Cours Gambetta (Lyon 7e) : vous commandez en ligne, nous préparons votre commande, et vous la retirez avec votre e-mail de confirmation. Elle est conservée 7 jours.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez aussi utiliser notre page « Suivre ma commande » avec le numéro indiqué dans cet e-mail.
Puis-je retourner un produit et être remboursé ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts (fleurs, résines, huiles, e-liquides, cosmétiques) ne peuvent pas être repris. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, signalez-le sous 48 h avec photos : nous le remplaçons ou le remboursons, frais inclus.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Vous cumulez 1 point par euro dépensé. Vos points se transforment en bons de réduction : 100 points = 5 €, 300 points = 20 €, 500 points = 50 €. Les points s'accumulent automatiquement sur votre compte client.
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